Кого замінять чат-боти на робочих місцях

Різне

Через популярність ChatGPT люди рутинних професій стали відчувати тривогу за свою зайнятість, пишуть експерти. Вони впевнені, що у зв’язку з цифровізацією ринок праці можуть очікувати зміни. Найбільш уразливими категоріями стануть фахівці, робота яких пов’язана із накопиченням та систематизацією знань, – повідомляють “Запорізькі Вісті“.


645c9456087d2.webp

Серед них – науковці та юристи, представники низки творчих професій. Сам ChatGPT, пишуть автори огляду, вважає, що з високою ймовірністю може повністю замінити клієнтські сервіси та рутинні професії: операторів call-центрів, співробітників техпідтримки, операторів касових апаратів, менеджерів з продажу, консультантів з юридичних та медичних питань, коректорів, бухгалтерів та ін. А з подальшим розвитком сервісу виникнуть і нові професії – фахівці з підтримки AI-технологій, дослідники з використанням GPT-чатів, професії, пов’язані з розробкою та покращенням користувальницького досвіду.

Почасти це підтверджують дані консалтингової компанії Schwa. Її фахівці протестували ChatGPT, даючи йому ті самі завдання, які отримували і претенденти перед співбесідою. І чат-бот впорався з ними краще, ніж 80% із них.

Але масштаб змін на ринку праці поки що не зовсім зрозумілий, з одного боку, багато прогнозів про «вмираючі професії» переоцінили швидкість змін, з іншого – буквально за місяць сервіс GPT набув небувалої популярності, і це є досить серйозним викликом для суспільства. Щоправда, впевнені експерти, є й низка факторів, здатних ці зміни пригальмувати, починаючи від скептичного ставлення до сервісу та закінчуючи регуляторними обмеженнями.

Як йдеться у дослідженні, проведеному експертами OpenAI та вченими Університету Пенсільванії, впровадження технології GPT позначиться на 80% усіх працівників у США – щонайменше 10% їх завдань буде автоматизовано за допомогою нейромережі. У 19% працівників ІІ зможе повністю або частково «відібрати» 50% завдань.

Про вихід останньої, мультимодальної мовної моделі GPT-4 (Generative Pre-trained Transformer 4) компанія-розробник OpenAI повідомила 14 березня 2023 р. Нова модель GPT здатна аналізувати або генерувати до 25 тис. слів тексту, узагальнювати та коментувати не лише складні тексти, а й зображення, розпізнавати схематичні образи, зокрема і намальовані від руки, вміє писати комп’ютерні програми і виконувати математичні обчислення.

Корпорація Microsoft додала нейромережу GPT-4 у свій пошуковик Bing, і зробила це, за неофіційними відомостями, ще до офіційного анонсу. Такий крок, як передбачається, дасть Microsoft можливість скласти високу конкуренцію Google в області інтернет-пошуку.

Вам понравилась статья

Вадим Миронов

Я пристрасний любитель усього, що пов'язано з технологіями. З дитинства мене вабила електроніка, і тепер я присвячую себе оглядам нових гаджетів, смартфонів та ігор. Коли не пишу статті або не роблю огляди, я захоплююся геймінгом, особливо онлайн-шутерами і стратегіями. Це не просто розвага, це ще й спосіб вивчити можливості новітнього заліза.

Оцініть автора
Smartoid.net
Додати коментар