Что делать, если DS4Windows не видит DualShock 4

Коротко: если DS4windows не видит ваш DualShock 4 — не спешите паниковать. Чаще всего проблему решают обновление программы, проверка драйверов и правильное подключение геймпада к компьютеру. Ниже — пошаговое содержание и быстрые ссылки на разделы с инструкциями.

Что проверить в первую очередь

• Кабель: многие кабели предназначены только для зарядки и не поддерживают передачу данных. Проверьте кабель другим устройством (например, телефоном) — если компьютер не видит телефон как накопитель, скорее всего кабель только для зарядки.
• USB‑порт: попробуйте подключить контроллер в другой USB‑порт (иногда USB 2.0 стабильнее для старых контроллеров, а USB 3.0 может давать проблемы с некоторыми кабелями).
• Блютуз: отключите и снова включите адаптер, при необходимости удалите старое сопряжение и выполните новый процесс подключения через «Bluetooth и другие устройства» в настройках Windows.
• Драйверы и совместимость: проверьте вкладку Диспетчера устройств, обновите драйверы для Bluetooth‑адаптера и HID‑устройств, при необходимости переустановите их.

Обновление ПО

Первое простое действие — обновить DS4Windows до последней версии. Скачайте актуальную версию с официальной страницы проекта и установите её заново: часто баги исчезают после обновления.

Перед установкой сохраните профили и заметки из текущей программы, чтобы не потерять настройки контроллера.

Что сделать внутри DS4Windows

1. В настройках программы попробуйте временно скрыть ваш DualShock 4 — иногда это заставляет утилиту пересканировать устройства.
2. Установите геймпад как основное устройство в интерфейсе DS4Windows (опция обычно находится внизу окна или в разделе профилей). Это помогает, если несколько устройств конкурируют за вход.

Внимание: в интернете встречаются сторонние утилиты вроде «PC Repair», которые обещают починить драйверы. Используйте только проверенные источники и не устанавливайте софт без отзывов и антивирусной проверки.

Если после обновления и настроек внутри программы контроллер всё ещё не виден — переходите к проверке драйверов и Диспетчеру устройств (следующий раздел).

Диспетчер устройств

Если после обновления ПО проблема не ушла — проверяем драйверы через Диспетчер устройств.

Алгоритм действий на вашем компьютере (Windows 10/11 — аналогично):

1. Откройте Диспетчер устройств: нажмите Пуск и введите «Диспетчер устройств» или нажмите Windows+R и выполните devmgmt.msc.
2. Разверните раздел «Устройства HID» (Human Interface Devices). Это та вкладку, где обычно отображаются геймпады и HID‑совместимые контроллеры.
3. Найдите в списке ваш контроллер — он может называться «Wireless Controller», «HID‑compliant device» или по модели джойстика.
4. Если устройство отключено (значок стрелки или ошибка), щёлкните по нему правой кнопкой → выберите «Задействовать» (Enable) или обновите драйвер через «Обновить драйвер».

Важно: для этих операций нужны права администратора. Рекомендуется создать точку восстановления перед удалением или изменением драйверов. Если сомневаетесь, сделайте резервную копию профилей DS4Windows.

После включения/обновления драйвера: перезагрузите компьютер и подключите контроллер снова. Откройте DS4Windows и проверьте, появился ли контроллер в списке устройств. Если используете блютуз‑подключение, убедитесь, что адаптер блютуз включён и виден в разделе «Bluetooth и другие устройства».

Если контроллер по‑прежнему не отображается в устройствах — переходите к удалению драйвера и полному перезапуску (следующий раздел описывает этот шаг).

Перезапуск Dualshock

Если предыдущие шаги не помогли, полностью удалите и переустановите драйверы контроллера — это часто решает проблему, когда DS4Windows не видит контроллер.

Пошаговая инструкция

1. Отключите контроллер от компьютера и полностью закройте DS4Windows.
2. Откройте Панель управления → Оборудование и звук → Устройства и принтеры. (Альтернатива: в Windows нажмите Windows+R и введите control printers.)
3. Подключите геймпад по USB — он должен появиться в списке. Правой кнопкой мыши откройте его значок и выберите «Свойства».
4. Перейдите во вкладку «Оборудование», выберите соответствующее устройство HID и дважды щелкните по нему, чтобы открыть свойства драйвера.
5. На вкладке драйвера нажмите «Удалить» (возможно потребуется подтверждение с правами администратора). Это удалит текущие драйверы контроллера.
6. Альтернатива: удаление можно сделать через Диспетчер устройств — найдите устройство в разделе «Устройства HID», правый клик → «Удалить устройство».

Совет: перед удалением создайте точку восстановления и сохраните профили DS4Windows — это убережёт от потери настроек.

После удаления перезагрузите ваш компьютер без подключённого геймпада. По загрузке подключите контроллер вновь по USB — Windows установит драйверы автоматически. Затем запустите DS4Windows и проверьте список устройств: контроллер должен появиться.

Если вы используете блютуз‑подключение, повторите процедуру и для Bluetooth‑адаптера: проверьте раздел «Bluetooth и другие устройства», заново выполните сопряжение после перезагрузки.

Если после переустановки драйверов контроллер всё ещё не появляется в DS4Windows, проверьте совместимость кабеля (некоторые кабели поддерживают только зарядку) и попробуйте другой USB‑порт (USB 2.0 часто работает стабильнее для старых контроллеров).

Готовый чек‑лист: удалить драйвер → перезагрузить компьютер → подключить контроллер → запустить DS4Windows → проверить отображение и откалибровать устройство в поле «Свойства» при необходимости.

Попробовать обратиться в техподдержку

Если все шаги не помогли — напишите в техподдержку Microsoft (Windows) и в поддержку Sony. Опишите проблему чётко: какая модель контроллера, как вы подключаете (USB или блютуз), какая версия DS4Windows и версия Windows на вашем компьютере.

Что приложить к запросу

• Скриншот или фото, где контроллер не отображается в DS4Windows и/или в Диспетчере устройств.
• Версия DS4Windows и версия Windows (например: DS4Windows vX.Y, Windows 10 x64 21H2).
• Краткое перечисление шагов, которые вы уже выполнили (обновление, удаление драйвера, перезагрузка и т.д.).
• Если есть — прикрепите логи DS4Windows или снимок раздела «Свойства» устройства в Диспетчере устройств.

Помните: Sony обычно утверждает, что DualShock 4 работает на ПК без дополнительного ПО, но в отдельных случаях проблема может быть связана с драйверами или аппаратной несовместимостью.

Шаблон сообщения (копировать): «Контроллер DualShock 4 не отображается в DS4Windows. Модель контроллера: __________. Способ подключения: USB / блютуз. Версия DS4Windows: __________. Версия Windows: __________. Что пробовал(а): обновление, удаление драйверов, проверка Диспетчера устройств. Прикрепляю скриншоты и логи.»

Контакты: используйте официальные страницы поддержки Microsoft и Sony (раздел «Поддержка» на сайтах), либо отправьте запрос через приложение «Центр отзывов» в Windows. Чем больше конкретных данных вы приложите — тем быстрее смогут диагностировать проблему с вашим устройством.

Дополнительная информация

DS4Windows рекомендуется скачивать только с официального репозитория проекта. Убедитесь, что вы используете совместимую версию для вашей Windows (проверьте системные требования на странице загрузки) и при необходимости установите рекомендуемые компоненты (.NET и т.п.). Для русскоязычных пользователей могут быть доступны локализации — устанавливайте их только из проверенных источников.

Геймпад можно подключить к компьютеру через USB или при помощи блютуз‑адаптера. Если планируете использовать блютуз — заранее убедитесь в совместимости адаптера и установленных драйверов.

Краткая проверка подключения: подключите контроллер по USB, откройте DS4Windows и проверьте, появляется ли устройство в списке. Если нет — откройте Диспетчер устройств и посмотрите, видит ли Windows устройство в разделе «Устройства HID» или «Bluetooth и другие устройства». Это поможет понять, где именно возникает проблема — на уровне подключений или внутри программы.

Если после всех проверок проблема остаётся — попробуйте другой кабель, другой USB‑порт или другой Bluetooth‑адаптер. Часто именно замена кабеля решает ситуацию, особенно если текущий провод поддерживает только зарядку.

Если нужно, могу подготовить пошаговую инструкцию по проверке кабеля и блютуз‑сопряжению специально для вашей версии Windows — укажите, какая именно у вас версия операционной системы и модель контроллера.